Mujer Profesional: Se Hace Camino al Andar…

Muchas veces la mujer profesional percibe que para ser respetada por sus colegas del sexo opuesto debe ser ruda, agresiva y debe actuar de forma varonil, desde su vestir hasta en la forma de manejar sus asuntos.   ¡Nada más lejos de la verdad!.

¿Sabías que las cualidades de la mujer son más apreciadas por los hombres de negocios de lo que pensamos? (Aunque ellos no siempre lo acepten...)

Examinemos algunos de los activos del género femenino que son hábilmente utilizados en los negocios:                           

                                *Sensibilidad

*   Multifacética

*  Capacidad de asimilar dolor

*  Intuición

*  Empatía

*  Capacidad de evaluación analítica tanto como conceptual

*  Detallista

Todas estas cualidades pueden estar presentes en mayor o menor grado en  las contrapartes del sexo masculino.  Es, sin embargo, importante señalar que las mismas son inherentes a la mujer y ésta ha sabido utilizarlas sabiamente ayudando a múltiples empresas a triunfar.

            Muchos profesionales del sexo masculino expresan admiración por la mujer segura de sus cualidades profesionales y que no tenga que probar más allá su punto para ser considerada una igual.   La mujer que posee una visión limitante de su ejecutoria por causa de su género, tiende a crear un ambiente defensivo, limitando la comunicación y evitando el que pueda desarrollar eficazmente el espíritu de equipo.

           

            Haz una pausa en tu agitada rutina y visita tu interior. Desarrolla un Análisis de la Situación de ti misma.

*   ¿Cuáles son tus fortalezas?

*   ¿Cuáles son tus áreas a mejorar?

*   ¿Qué te propones?

*   ¿Qué te lo impide?

*   ¿Dónde te encuentras ahora mismo en tu vida?

*  ¿Dónde quisieras estar?

Ten presente que todo lo que te propones, sin importar cuán lejano o imposible te parezca, lo puedes lograr si así lo crees y lo afirmas y te lo propones con todo tu ser.

Cree en ti misma y siéntete orgullosa de tu femeneidad y tu profesionalismo.

Cuida los detalles de tu imagen y reinvéntate en cada área si así lo entiendes necesario. Enfócate en lo que deseas lograr y comprométete contigo misma. Que nadie te saque de tus aspiraciones.

 Obedece a tu interior y sigue hacia adelante, solo escuchando a los que te dan apoyo moral. Los que te digan que no puedes, sácalos de tu vida  y de tu entorno.

Recuerda que tú estableces las pautas de tu vida y si estás segura de lo que eres , así lo proyectarás a los demás y serás respetada y admirada como lo que eres, una Verdadera Profesional.

 Solo tú eres la autora de tu presente y futuro y solo tú eres responsable de hacia dónde caminas y cómo caminas. Que tu paso sea siempre firme y seguro y recuerda al ilustre poeta que cantó....

 Caminante no hay camino, se hace camino al andar.

Celébrate a ti mismo

     

Existen 3 tipos de espejos: el espejo compacto, en el que solo ves tu cara y te olvidas del resto de tu cuerpo; el espejo de botiquín, en el que te puedes ver hasta el pecho únicamente y el espejo de cuerpo completo…. 

Ése es el que te pido que utilices para mirarte detenidamente hoy.

Obsérvate, mira más allá de tu cara y de tu cuerpo, observa tu alma, tu carácter, tu paciencia, tu grado de empatía y hasta tus achaques…pero a esos hoy no les des importancia.

 Identifica todos tus detalles, sin compararte  con nadie y sin buscar la luz apropiada para asegurar tu mejor ángulo…  solo concéntrate en ti mismo.

Encuentra el ser humano especial que eres. Eres único y tienes muchos aspectos positivos que te hacen ser tú.

Esta es una oportunidad para evaluarte minuciosamente y encontrar características que puedan ser oportunidades que te permitan mercadearte a ti mismo, como persona, como profesional y como experto en un área.

Evita exaltar tus dones a costa de compararte con los menos privilegiados. Hoy se trata de ti.

¿Cómo deseas ser tratado por los demás? Recuerda que como tú te tratas, así retratas. Lo que ves en ti mismo es lo que proyectas a los demás y esa misma energía hará que te respeten y te admiren.

El ser humilde no significa que te subestimes y el celebrarte a ti mismo no te da permiso para ser arrogante.

El balance perfecto de tu imagen  se trata de lo que pienses de ti mismo, de celebrar tus características positivas y de trabajar con lo que identifiques que debes mejorar.

Identifica tu marca personal, Entre todas tus cualidades, ¿por cuál te gustaría que te recordaran?  Tu mayor fanático eres tú mismo y así como te valorices, te respetarán y te seguirán.

Piensa en ti como una obra de arte y dedícale tu empeño para que sea lo mejor que hayas hecho y celébrate.  Date una palmada en tu propio hombro y bríndate apoyo moral cada día y todos los días.

Tu Tiempo es Oro

Tu Tiempo es Oro…

¿Cómo te sientes cuando no te da el tiempo para hacer todo lo que te falta en el día?

Te comienza la ansiedad, se te nubla la mente, se te cae el mundo encima, te pones de mal humor y todo te comienza a salir mal…

¡De repente tus mismos pensamientos te traicionan y piensas que no vas a poder con todo lo que tienes y todo lo que te falta!

Ves tus tareas como una montaña gigante y te paralizas… y adivina qué …te ocurre exactamente lo que más temías…no pudiste lograr tus metas y quedaste mal.

¿Qué te parece si te digo que tú puedes controlar tu tiempo y tu vida y si te organizas y todo lo que te propongas lo puedes lograr de forma sencilla?

¡Pues manos a la obra!  Lo primero que debes hacer es una lista diferente y divertida que se llama “mapa mental” y lo vas a dibujar o escrbir.  La mente percibe imágenes y las organiza de forma creativa para tener una mayor recordación y entendimiento. Por eso harás un mapa que tu mente recordará  y entenderá con mayor claridad.

Esto no es más que un dibujo escrito de tus tareas de manera que las puedas plasmar primero y después asignarle prioridades.  

Haz una lista diferente, comienza en el centro del papel. Escribe la idea principal o la meta que te propongas en tu día. De ahí partes a escribir alrededor de esa idea, dos o tres palabras de lo que necesites hacer para lograr esa meta, no importa el orden, escribe lo que te venga a la mente, el orden lo trabajamos despúes.

Yo personalmente, dibujo un círculo en el centro del papel y luego extiendo unas líneas como los rayos del Sol y  al final de cada una escribo una tarea resumida en pocas palabras.

 Dale rienda a tus pensamientos y no trates de organizarlos por el momento.

Es importnte que todo te quepa en un solo papel para que lo puedas visualizar claramente. Luego que tengas tu Sol dibujado con todas tus tareas, asígnale prioridades numerándolas u otorgándole horarios.

Te darás cuenta de que te va a ir bajando tu ansiedad a la vez que te vas organizando.

Si tienes, como yo, mil tareas en un día, incluye el tiempo aproximado que te tomará el llevar cada una a cabo. Así sabrás realmente lo que puedes hacer en un día.

Te recomiendo que utilices la estrategia de la urgencia. ¿Qué es lo más urgente que tengo que que hacer? ¿Qué es lo que no puede esperar?

De esa forma te organizas más eficientemente y lo que no te dió tiempo, lo puedes dejar  para mañana sin que te cause un ataque al corazón.

Hazlo la noche antes o por la mañana… Escribe, haz listas, dibuja un mapa mental y asígnales tiempo a tus tareas. ¡Ese es tu mejor apoyo moral!

Recuerda que el tiempo es oro y si lo sabes manejar... brillarás como el sol …

El servicio tiene dos lados y la diferencia eres tú..

 

¿Cuál es el secreto de obtener un servicio excepcional al cliente? En la mayoría de las ocasiones la diferencia eres tú…

Mucha gente se queja del servicio en los establecimientos y negocios del país. Algunos toman medidas pasivas: se van y no vuelven más.

Otros toman medidas más drásticas: Se enfurecen e insultan al mesero o dependiente, se quejan de mala manera con la gerencia, escriben en las redes sociales  y hasta amenazan a la compañía.

Unas estadísticas muy interesantes nos revelan que si nos tratan bien en los sitios donde vamos, se lo diremos en promedio a 7 personas, pero si por el contrario nos tratan mal se lo diremos a por lo menos 55 personas en promedio (y eso es sin contar las redes sociales). Ten en cuenta que cada una de estas personas lo repetirá en promedio a esa misma cantidad y eso se convierte en bola de nieve que se mutiplicará exponencialmente.

¿Sabes que si tratas bien a la persona que te atiende es más probable que él o ella te trate mejor a tí?

Con algunas raras excepciones la estrategia del servicio bilateral es muy exitosa en la mayoría de los casos.

Cuando lleges a un establecimiento y la persona que te va atender se acerque a servirte, pregúntale su nombre y regálale una sonrisa genuina. El sonido del nombre en sus oídos los hace sentir importantes y humanizados y notarás que su trato hacia ti cambiará positivamente.

Trátalo con respeto, como tú exiges que te traten a tí. Recuerda que él o ella son seres humanos como tú y no tienen la culpa de lo que te haya sucedido antes de que hayas  llegado allí.

No hay fuerza mayor que el respeto entre las personas, y ésta actuará como una varita mágica promoviendo una comunicación positiva y mejorando dramáticamente el servicio que recibirás.

Evalúa y hazte consciente de tus gestos corporales y sonríe.  Cuando hablas calmado te entienden mejor,  bajan sus defensas y se abren los canales de comunicación.

Si te trajeron la comida o mercancía equivocada, sé respetuoso y amable al informarlo.

Si estás en una situación donde la otra parte está alterada o molesta, escoge el silencio antes que la confrontación.   Espera el  momento adecuado o identifica y habla  con la persona que esté en la mejor disposición para resolver la situación.

Ya sabes que lo que tú das es lo que recibirás … KAARMA... El apoyo moral y el servicio al cliente siempre es bilateral y recuerda que solo tú haces la diferencia…

Si lo sueñas lo puedes lograr

Uno de los héroes motivacionales de mi vida lo es el legendario Walt Disney, y una de sus frases célebres es: “No duermas para descansar, duerme para soñar porque tus sueños están por cumplirse”.

Y así mismo es, cuando sueñas con algo, mientras más específico sea y mientras más pasión le otorgues, más probabilidad tendrás de que se te cumpla.

Muchos estudios coinciden con esta visión. Existen varias leyes universales que apoyan esta teoría.  Una de estas es la Teoría de Expectativas: “Lo que esperas que suceda, sucederá” (como cuando piensas que te va a ir mal en una entrevista y ya estás predispuesto a la negatividad)  También está la famosa Ley de Atracción: Lo que piensas es lo que atraes a tu vida, sea positivo o negativo.

¿No te ha sucedido que cuando piensas en una persona que hace tiempo que no la ves, de repente te llama o te la encuentras?

Atraemos lo que pensamos y soñamos. Por eso es que tenemos que tener pensamientos  positivos, (aunque a veces se nos haga difícil), vernos exitosos, que todo nos está saliendo bien, en nuestra vida, con nuestra pareja, familia y en nuestro trabajo.

Recuerda que todo lo que pensamos lo atraemos.

Nuestro cerebro solo percibe imágenes y si pensamos en imágenes negativas, eso es lo que recibiremos.

Existen múltiples libros que apoyan esta visión. Uno de los más conocidos se titula: Piensa y te harás Rico, del autor Napoleón Hill. Hay muchos otros que puedes buscar también.

Tus pensamientos, tu visualización de lo que deseas lograr, es el motor que alerta al universo para que conspire a tu favor, poniendo a tu alcance las herramientas necesarias para que puedas lograr ese sueño. Se te abren puertas, conoces personas que tienen contactos o te dan la oportunidad que estabas buscando. Escuchas mensajes en la radio, ves sitios o te encuentras en situaciones que te revelan el rumbo que debes tomar…

Cuando estás alerta comienzas a identificar pistas que antes no habías considerado o no habías notado y una cosa lleva a la otra… Sigue tu intuición, algo a lo que muchos de nosotros casi nunca le hacemos caso.

Cree en ti, busca información, investiga, no te rindas, sigue intentando cuando algo no sale como esperabas.

Escucha otros puntos de vista, amplía tus horizontes…

Y sobre todo, nunca dejes que nada  ni nadie te aleje de tu sueño. Apuesta a ti!!! Ábrete a las posibilidades y sigue buscando tu sueño.

¿Desea que lo vean como un profesional? Hable con propiedad...

      Me emociona cuando escucho a los profesionales hablar con propiedad utilizando palabras adecuadas en el idioma adecuado.  Igualmente "convulso" cuando estoy en actividades profesionales donde se utiliza un lenguaje demasiado coloquial restándole seriedad al mensaje que desean llevar.

     Uno de los errores y horrores que combato constantemente cuando mis estudiantes universitarios hacen presentaciones ante clientes y en mis adiestramientos de ventas, servicio al cliente e imagen organizacional, es el incómodo "SO". Si hablamos en español, prefiera utilizar "así que" y le garantizo que lo tratarán como un o una  profesional.
 Por decir "so" en medio de una conversación en español, no va a lograr que la gente piense que usted sabe inglés ni se va a escuchar "más cool".

     Otro error es el anglisismo "accesar" e implementar". Prefiera utilizar la palabra "acceder" y la palabra "implantar". Por favor, no me diga que está aceptado por la Real Academia Española porque ésta no lo salvará de la mala imagen que usted va a presentar al utilizar estos vocablos incorrectos.

     El otro día asistí a una conferencia ofrecida por unos jóvenes emprendedores muy talentosos. Su producto era muy bueno , pero su presentación distaba mucho de la imagen profesional que deberían haber proyectado. Muchos jóvenes, y algunos no tan jóvenes, entienden que poseen una "licencia poética" por su edad o por su "estilo" y que  les está permitido hablar coloquialmente y vestir informalmente ya que su producto e intelecto trascenderá barreras profesionales. Otros piensan erróneamente que su "estilo despreocupado" los diferencia de la competencia.  Evocan a Steve Jobs con sus mahones y dicen que son diferentes o liberados. Nada más lejos de la realidad profesional.

     Más allá de establecer su "estilo", usted debe tener en consideración el público al que se dirija, el ambiente en el que se presente y el estilo del cliente prospecto o público con el que desea hacer negocio. Recuerde que la percepción es todo. En los negocios no es lo que usted sea, sino lo que los demás perciben que usted es. Es por esta razón que es importante evaluar de antemano las condiciones y atemperar su "estilo" a esa realidad para que tenga más oportunidades de ser escuchado.

     Le tengo tres recomendaciones para que lo vean como todo un profesional en cualquier ambiente y que pueda hacer una diferencia significativa que le redunde en beneficios:

1) "Vestirse para distinguirse"
        *Siempre vista formal, aunque la cultura organizacional de la empresa o el ambiente sea informal. Recuerde que su posible cliente o el público a quien se dirija formará una impresión de usted en los primeros 3 segundos de verlo, sin tan siquiera haberlo escuchado.

2) Hable con propiedad
       *Utilice palabras correctas aunque haga uso de un lenguaje sencillo.
       *Pronuncie la "s" y la "r" de forma que su mensaje se escuche profesional.

3) Proyecte confianza en sí mismo o misma, pero, ante todo, proyecte respeto por su audiencia o cliente.

     Esto le dará una real ventaja competitiva y el que lo o la escuche creará una percepción sobre usted de que es un experto en su área y que sabe lo que está diciendo.

     Si piensa que usted no es tan formal, que actuar de esta manera es ser hipócrita y que la gente lo debe ver tal cual es, piense otra vez. La forma de hablar, sus gestos corporales y la forma de vestir hablan de su carácter y crean una percepción sobre su inteligencia y habilidad para hacer negocios.

   Recuerde que si desea establecer una imagen que cause "recordación", asegúrese de que ese recuerdo sea el de un o una profesional.  Apoyo moral.

Tenemos que mercadear la cortesía en las carreteras...

Sonríe al peatón que dejas pasar delante de tu carro. Si tú eres el peatón, sonríe y da las gracias a quien te dejó pasar, lo estás motivando a que siga siendo cortés.

Deja pasar a otros automóviles cuando ponen la señal para cambiarse de carril, te lo agradecrán y le harás "el día" a esas personas, ya que sentirán que todavía hay personas buenas en esta sociedad. Así mismo te gustaría que te dejaran pasar a tí cuando tú eres el que necesita moverse de carril...

Sonríe, ten paciencia, sé cordial con las otras personas que comparten la carretera contigo, ya sea en automóviles, ciclistas, motoristas o peatones.

¿Cuánto tiempo adicional te tomará dejar pasar a una persona? ¿10 segundos? ¿20? ... Si todos ponemos un poco de nuestra parte y nos obligamos a ser más cordiales en las carreteras, te aseguro que los accidentes se minimizan y nos sentiremos mejor con nosotros mismos.

Juntos podemos crear una mejor sociedad dando un mejor ejemplo a nuestros hijos, que ven lo que hacemos en cada momento, y a las demás personas con quienes nos topamos de alguna manera en nuestras vidas... Apoyo Moral...

¿Deseas que te traten bien cuando vas a un restaurant? ...

¿Deseas que te traten bien cuando vas a un restaurant? ...

Solo pregúntale al mesero cómo se llama y utiliza su nombre cuando requieras de su asistencia....

Le estás demostrando respeto por su profesión y respeto hacia él o ella. El sonido más hermoso a nuestros oidos es el sonido de nuestro nombre, por lo tanto, lo harás sentir importante y él o ella te harán sentir a ti de igual manera.

Yo también le digo el mío y presento a todos los que me acompañan en la mesa. No importa que no los recuerde, es el gesto y el respeto de presentarnos. Verás como el trato hacia ti va a ser excepcional.

Esto se llama: "servicio al cliente en ambas direcciones" ...

Gotitas del saber... apoyo moral... buen provecho...

Decide ser felíz hoy...

Decide ser feliz hoy...

¿Deseas vivir más? ¿Verte más joven? ¿Tener una vida con un propósito que te llene? Solo TÚ puedes HACER QUE ESO SUCEDA.

El estrés contínuo, las preocupaciones, el que otra persona te domine, te presione o te baje tu autoestima haciéndote sentir mal hace que baje tu sistema inmunológico y te enfermes, envejezcas y te suba la presión sanguínea. El estar molesto y pelear o discutir te causa un descontrol en tu cuerpo y en tus células.

¿Las buenas noticias? ¡¡Tú tienes el control para ser felíz!!
Está en tu mente... lo que piensas de tí mismo, de tus circunstancias, de lo que te pasa, de las posibilidades de triunfar... todo está en TU MENTE.

Un neurocientífico de la Universidad de Stanford que lleva 30 años realizando estudios de conducta y estrés con mandriles en África y correlacionándolos con ejecutivos de corporaciones en distintos niveles jerárquicos, descubrió similitudes increíbles entre éstos.

Los más altos en jerarquía y poder tienen menos niveles de estrés, viven más y sus cuerpos tienen menos depósitos de grasa que los que están sometidos y en posiciones más bajas en la jerarquía. No es su circunstancia, sino la percepción de ellos ante las circunstancias. Al sentirse sin control, frustrados y dominados, sus nivel de estrés suben y las defensas del cuerpo bajan. Se deprimen más y su percepción ante los eventos que le suceden es negativa. Esto causa que la hormona cortisol se libere y engordan, les dan más enfermedades y les puede causar hasta la muerte.


Aprende a pensar en positivo, a reirte de las cosas y a estar seguro de que todo lo "negativo" es temporero. Disfruta lo que haces o busca algo que te guste y apasione. Concéntrate en lo positivo que va a llegar, lee y escucha historias de éxito, busca en tu mente pensamientos agradables cuando te des cuenta de que estás pensando en negativo. Busca noticias positivas y júntate con gente postiva.

Y sobre todo....¡aléjate de las personas y situaciones que te causen sensaciones negativas!

La risa es el remedio infalible para bajar y hasta eliminar los niveles de estrés. Busca el humor en todo lo que veas y hagas. Oféndete menos y deja pasar lo que te pueda afectar. Busca programas de chistes y comedias e identifica un pasatiempo que te haga feliz.

Crea una coraza invisible alrededor de tí con la ayuda de tu mente y decide que solo bueno llega a ti y lo malo no penetra. Haz por lo menos 5 respiraciones profundas para que tu corazón se oxigene y emociónate con el ejercicio...por lo menos camina con tu mascota.

Decide ser feliz hoy y tu vida se transformará como por arte de magia...pero recuerda que la magia está dentro de tí y tú eres el único que la puede hacer realidad. Apoyo moral.

Programa de Radio Qué Rico es Vivir: Veronique Descombes